Nossa pousada sempre seguiu rigorosas normas de higiene e orientações sanitárias. Os clientes que já estiveram conosco, sabem de nossa preocupação com a organização, limpeza, qualidade e atendimento. No entanto, diante do atual cenário e como prevenção ao Covid-19, reforçamos alguns cuidados para que nossos hóspedes e colaboradores se sintam ainda mais seguros conosco e adotamos protocolos oficiais para sua saúde e segurança.

As mudanças foram implemantadas seguindo Protocolos Oficiais e atendendo ao Decreto Municipal Número 21.459/2020 e, ainda, de acordo com nossas diretrizes.

Mudanças nos serviços:

- Provisoriamente e visando a total segurança de todos os alimentos que chegarão aos nossos clientes, não serviremos café da manhã em estilo buffet nos próximos meses;

- Todas as reservas até dia 30/10/2020 serão comercializadas SEM CAFÉ DA MANHÃ;

- Também até o dia 30/10/2020, o café da manhã será oferecido como opcional e cobrado a parte, ficando o hóspede com liberdade de decidir se quer ou não comprá-lo com a pousada. Ainda se o hóspede sentir mais seguro, poderá comprar seus próprios alimentos e consumi-los em seu quarto;

- O café da manhã opcional oferecido a parte neste período será servido SOMENTE no quarto, evitando qualquer aglomeração ou socialização na sala do café da manhã;

- Criamos um cardápio de café da manhã com alimentos que seguem nosso padrão caseiro, mas que respeitam as normais de higiene e principalmente que proporcionam o mínimo de manipulação;

- O serviço de hospedagem continua incluindo a limpeza diária do quarto, a qual será realizada em um intervalo maior durante o dia, para que se possa incluir alguns procedimentos de higienização extras e cuidados com nossos colaboradores;

- Serviços de reposição de amenities e frigobar permanecem diários;

- No check in será auferida a temperatura dos hóspedes e demais pessoas que possam frequentar a pousada por motivos diversos;

- Além do preenchimento do check in, será preenchido formulário de detecção de pacientes sintomáticos na chegada à pousada.



Reforço da higiene nos ambientes comuns:

- Será disponibilizado álcool gel nas dependências da pousada;

- Teremos um higienizador de calçados na entrada da pousada;

- Os ambientes sociais serão higienizados com álcool, desinfetante e água sanitária a cada turno;

- Janelas e portas serão mantidas abertas nos ambientes sociais;

- Não teremos cafézinho e chá de cortesia por algum tempo.



Cuidados com nossa equipe:

- Todos de nossa equipe irão trabalhar o tempo todo com máscara;

- Iremos auferir a temperatura de nossos colaboradores diariamente;

- Treinamentos e comunicação constante foram adotados especificamente para orientação da equipe acerca da pandemia;


- Será mantida a distância necessária entre 1,5 e 2 metros em todos os atendimentos;

- Ao tocar objetos de clientes, como malas, etc, os colaboradores irão realizar a imediata higienização das mãos;

- Além dos equipamentos de EPI já utilizados pela nossa equipe, os hóspedes notarão alguns equipamentos extras, como máscaras, luvas que se estendem por todo braço, etc;

- Infelizmente, teremos que cancelar nosso aperto de mãos, mas será só por um tempo :)



Etiqueta dos hóspedes:

Assim como estamos ajustando várias coisas para que possamos passar por essa pandemia com nossa saúde intacta, também pedimos para nossos hóspedes colaboração em relação aos seguintes itens:

- Caso tenha sintomas de gripe, não viaje, entre em contato conosco que iremos flexibilizar sua remarcação. Fique em casa em repouso e cuide de si e dos outros;

- Ao tossir ou espirrar, proteja o nariz e boca;

- Disponibilizamos amenities diariamente sem custo adicional que incluem sabonete, então lave as mãos com frequência;

- Utilize também sua máscara;

- Mantenha uma distância segura de nossos colaboradores;

- Se precisar de algo em seu quarto durante a hospedagem, utilize o telefone ou whatsapp para solicitar que tomaremos todas as precauções para entrega no serviço;

- Ao sair, se possível, deixe a janela do quarto aberta. Dessa forma, ao realizar a limpeza diária de seu quarto ele estará arejado. Depois de higienizá-lo, fechamos ela para você.

 

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